Política de Privacidad — Tienda Origen Natural
Última actualización: 01 Julio 2026
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Tienda Origen Natural, con domicilio en Talca, Región del Maule, Chile. Contacto: ventas@tiendaorigennatural.cl.
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- Dirección de despacho y facturación
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3. Para qué usamos tu información
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Para ejercer estos derechos, escríbenos a ventas@tiendaorigennatural.cl.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Al pagar por transferencia bancaria, la transacción se realiza directamente a través de la plataforma de tu banco, bajo sus propios estándares de seguridad.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de este documento.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, contáctanos en ventas@tiendaorigennatural.cl o por WhatsApp a través de los canales indicados en nuestro sitio

